[Academia_psicologia] Alerta Tarjeta de débito

[zarzosae]

ALERTA: ROBO DE TARJETA DE DÉBITO.

Apreciables compañeros de la FESI:

El pasado sábado 29 fui víctima de robo de mi tarjeta de débito en un cajero de Bancomer.

Les informo del modus operandi para que estén alertas.


1- Fui al cajero como a las 10 de la mañana para retirar efectivo. No había nadie en la fila.

2- Introduje NIP; defino monto a retirar; el cajero me proporciona la cantidad correspondiente.

3- Al dar las instrucciones para retirar la tarjeta, aparece una pantalla extraña que parece indicar error del software y la posibilidad que el cajero se quede con mi plástico.

4- Hago exclamaciones de sorpresa y temor, e indico a las demás personas de la fila (n=3 aprox) que al parecer el cajero está fallando.

5- Un joven que se había colocado atrás de mi, me indica que es un intento de bloqueo del chip (pudo haber dicho cualquier cosa similar).

6- Le pregunto al joven si sabe entonces qué es lo que procede en esos casos; él me pide que pulse algunas teclas del cajero (ej: borrar; cancelar; etc)

7- El cajero me regresa "mi" tarjeta y me retiro del lugar (hasta dando las gracias).


Descubrimiento del robo.

1- Al medio día del domingo 30 recibo llamada de Bancomer a mi celular, para confirmar consumos atípicos con cantidades considerables, realizados el sábado. Todos los consumos me son ajenos y así lo informo, agregando que la tarjeta está en mi poder.

2- Los del Banco me piden verificar los datos del plástico y en ese momento me doy cuenta que me habían cambiado la tarjeta, no era la mía. Se procedió a dar de baja la auténtica.

3- El saldo ahora de mi tarjeta de débito/nómina es de sólo $400

Ya fui al Banco y me repusieron el plástico, pero la posibilidad de recuperar el dinero está en "veremos".


Recomendaciones (del Banco y personales):

1- Aunque la situación les parezca muy natural y lógica... ¡Nunca acepten ayuda de extraños!

2- Antes de usar el cajero, verifiquen si el teclado está más resaltado. El dispositivo usado para el robo, es una carcaza que se sobrepone al teclado original. La diferencia es sutil, pero puede descubrirse (incluso pueden tratar de moverlo si perciben algo raro).

3- Cuando retiren la tarjeta, verifiquen que sea la propia. Aunque en caso de no serlo, tiene su peligro dejar al descubierto al delincuente ya que pueden reaccionar con violencia (regularmente van acompañados). Es preferible retirarse, pero informar inmediatamente al Banco para dar de baja dicho plástico.

4- Me informan los del Banco que hay mayor riesgo los fines de semana y temprano.


Creí importante divulgar el modus operandi de los delincuentes para que, al ser de dominio público, vaya resultando inefectivo. Si lo creen conveniente, ayuden a dicho propósito.


Atentamente: Luis Zarzosa Escobedo

Carrera de Psicología. FESI

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